⚠️ Kebijakan Pembayaran Final (No Refund)
IPK4UT menerapkan kebijakan No Refund untuk semua transaksi. Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah diproses. Kami sangat menyarankan untuk mencoba Free Plan terlebih dahulu sebelum upgrade.
1. Mengapa No Refund?
IPK4UT menyediakan akses instan ke seluruh fitur digital segera setelah pembayaran diproses. Karena sifat layanan digital yang langsung dapat diakses, kami tidak dapat memproses pengembalian dana setelah transaksi selesai.
Namun, kami berkomitmen memberikan nilai terbaik dengan menyediakan Free Plan yang komprehensif sehingga kamu bisa mencoba sebelum berlangganan.
2. Kasus Per Kasus
😕
Tidak puas dengan layanan
Coba Free Plan dahulu untuk memastikan layanan sesuai kebutuhanmu sebelum upgrade.
❌ Tidak dapat refund
🔀
Salah pilih paket (Pro vs Family)
Hubungi support dalam 24 jam, kami dapat memindahkan ke paket yang tepat tanpa biaya tambahan.
⚡ Dapat dialihkan ke paket lain
🔧
Gangguan teknis dari pihak IPK4UT (>72 jam tidak bisa akses)
Jika terjadi gangguan serius yang disebabkan sistem kami lebih dari 72 jam, kompensasi berupa perpanjangan masa berlangganan gratis setara durasi gangguan.
🎁 Kompensasi perpanjangan gratis
💳
Pembayaran ganda / double charge
Jika terjadi pembayaran ganda yang terverifikasi, kelebihan pembayaran akan dikembalikan penuh dalam 7 hari kerja.
✅ Refund penuh untuk kelebihan bayar
🚫
Akun diblokir karena pelanggaran
Pelanggaran Terms of Service yang menyebabkan pemblokiran akun tidak mendapat kompensasi apapun.
❌ Tidak dapat refund atau kompensasi
📅
Lupa cancel sebelum periode baru
Langganan berlaku per bulan. Kami tidak memberikan refund untuk biaya bulan yang sudah tertagih.
❌ Tidak dapat refund
3. Cara Cancel Langganan
Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja tanpa biaya penalti. Setelah cancel, akun tetap aktif hingga akhir periode berlangganan yang sudah dibayar.
Masuk ke halaman Profil → Langganan
Klik tombol "Batalkan Langganan"
Akses Pro tetap aktif hingga akhir bulan yang sudah dibayar
Setelah expired, otomatis turun ke Free Plan — data tetap aman
4. Proses Klaim (Untuk Kasus yang Eligible)
Kirim email ke support@ipk4ut.com dengan subjek: [KLAIM REFUND] + nama akun
Sertakan: bukti transaksi (screenshot), deskripsi masalah, dan email terdaftar
Tim kami akan merespons dalam 2×24 jam kerja
Proses verifikasi: 3-5 hari kerja
Jika disetujui, pengembalian dana diproses via metode pembayaran asal dalam 7 hari kerja
💡 Tips Sebelum Upgrade
Gunakan Free Plan dahulu — tersedia 30x AI Tutor, 5x AI Summary, Quiz Generator, dan semua fitur dasar tanpa batas waktu. Upgrade hanya jika kamu sudah yakin butuh lebih banyak kapasitas!